{"id":69,"date":"2023-04-11T18:18:20","date_gmt":"2023-04-11T16:18:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ambasciatapraga.esteri.it\/?page_id=69"},"modified":"2025-04-09T10:24:42","modified_gmt":"2025-04-09T07:24:42","slug":"assistenza-ai-cittadini-allestero","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ambtallinn.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/assistenza-ai-cittadini-allestero\/","title":{"rendered":"Assistenza ai cittadini all&#8217;estero"},"content":{"rendered":"<p>Il servizio di assistenza sociale \u00e8 destinato ai cittadini italiani che versano in una situazione di indigenza. I cittadini italiani possono ricevere dal Consolato un aiuto economico o di altro tipo per superare una momentanea difficolt\u00e0.\u00a0Per informazioni piu\u2019 dettagliate in questo settore vedasi il seguente\u00a0<a href=\"https:\/\/www.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/italiani-all-estero\/assistenzacittadiniestero\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">link<\/a>.<\/p>\n<h5><strong>ASSISTENZA SANITARIA<\/strong><\/h5>\n<p>Nella Repubblica dell\u2019Estonia, paese membro della Comunit\u00e0 Europea, \u00e8 riconosciuta la tessera sanitaria italiana, che d\u00e0 diritto all\u2019assistenza sanitaria per le sole emergenze.<\/p>\n<h5><strong>ASSISTENZA ECONOMICA<\/strong><\/h5>\n<p>L\u2019ufficio consolare di questa Ambasciata pu\u00f2 erogare un sussidio al cittadino italiano residente stabilmente nella circoscrizione consolare e che si trovi in una situazione di comprovata eccezionale necessit\u00e0, come un ritardo nell\u2019arrivo dell\u2019assegno di assistenza governativa, disabilit\u00e0, condizioni mediche particolari che comportano speciali spese mediche, dietetiche o farmaceutiche non coperte dall\u2019assistenza locale, eccetera. Il connazionale indigente dovr\u00e0 appunto provare, all\u2019occorrenza, la sua condizione di eccezionale necessit\u00e0 esibendo la documentazione che gli verr\u00e0 richiesta. I sussidi non possono superare il limite massimo stabilito dalle disposizioni ministeriali. In questo tipo di assistenza rientra anche il rilascio gratuito del passaporto italiano a cittadini in difficolt\u00e0 economiche. Il cittadino italiano in transito, che abbia subito il furto di denaro o altri documenti, pu\u00f2 anche richiedere l\u2019erogazione di un prestito con promessa di restituzione allo Stato italiano. La concessione del prestito \u00e8 subordinata alla valutazione dell\u2019ufficio consolare di questa Ambasciata. Per ulteriori informazioni rivolgersi direttamente all\u2019Ambasciata d\u2019Italia in Tallinn oppure consultare il sito del\u00a0<a href=\"https:\/\/www.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/italiani-all-estero\/assistenzacittadiniestero\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ministro degli Affari Esteri e per la Cooperazione Internazionale.<\/a><\/p>\n<h5><strong>PRESTITI CON PROMESSA DI RESTITUZIONE \u2013 CAMBIAMENTO MODALITA\u2019 DI RIMBORSO<\/strong><\/h5>\n<p>In ottemperanza all\u2019obbligo di adesione alla Piattaforma Incassi, <strong>dal 30 giugno 2024 le modalit\u00e0 di rimborso dei prestiti con promessa di restituzione<\/strong> concessi ai sensi dell&#8217;art. 24, comma 2, del D. Lgs n.71 del 3 febbraio 2011<strong> sono cambiate<\/strong>.<\/p>\n<p>E\u2019 ora possibile restituire i prestiti concessi <strong>esclusivamente attraverso le seguenti modalit\u00e0<\/strong>:<\/p>\n<ol>\n<li>a)\u00a0\u00a0 presso gli Uffici Postali, rivolgendosi all\u2019operatore di sportello;<\/li>\n<li>b)\u00a0\u00a0 tramite il sito <a href=\"http:\/\/www.poste.it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">poste.it<\/a>;<\/li>\n<li>c)\u00a0\u00a0\u00a0 presso l\u2019Ufficio Consolare che ha concesso il prestito oppure, all\u2019occasione, presso un qualsiasi altro Ufficio Consolare.<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/ambtallinn.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Istruzioni-modalita-di-pagamento-2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Al seguente link<\/a> le istruzioni dettagliate su come effettuare il rimborso tramite le Poste italiane.<\/p>\n<p>Per ogni ulteriore chiarimento si potr\u00e0 contattare l\u2019Ufficio I della Direzione Generale per gli italiani all\u2019estero e le politiche migratorie al seguente indirizzo di posta elettronica: <a href=\"mailto:dgit-01@esteri.it\">dgit-01@esteri.it<\/a>.<\/p>\n<h5><strong>RIMPATRI E RIMPATRI SANITARI<\/strong><\/h5>\n<p>Un settore particolarmente delicato dell\u2019attivit\u00e0 di assistenza ai cittadini italiani all\u2019estero riguarda il rimpatrio dei connazionali che si trovino in Paesi stranieri in situazioni di gravi difficolt\u00e0, non superabili in loco. Gli interventi della Farnesina, in collaborazione con gli enti territorialmente competenti (Prefetture, Questure, Comuni, Unit\u00e0 Sanitarie Locali, Servizi Sociali), riguardano:<\/p>\n<ul>\n<li>connazionali emigrati, che si trovino nella necessit\u00e0 di rientrare in Italia in via definitiva per motivi economici o sanitari;<\/li>\n<li>minori in stato di abbandono;<\/li>\n<li>malati di mente (la procedura in questo caso \u00e8 assai complessa, perch\u00e9 richiede la presenza di uno o pi\u00f9 accompagnatori qualificati, nonch\u00e9 il reperimento di ospedali specializzati);<\/li>\n<li>cittadini italiani al termine della detenzione o espulsi;<\/li>\n<li>anziani soli per i quali venga richiesto il ricovero in case di riposo in Italia;<\/li>\n<li>ammalati gravi che non possono essere curati in loco per mancanza di idonee strutture.<\/li>\n<\/ul>\n<p>I rimpatri a carico dell\u2019Erario sono limitati ai casi di comprovata indigenza verificati dalla rete diplomatico-consolare; in tutti gli altri casi il rimpatrio avviene previa sottoscrizione di prestiti con promessa di restituzione all\u2019Erario.<\/p>\n<h5><strong>RIMPATRIO DELLE SALME<\/strong><\/h5>\n<p>Perdere una persona cara \u00e8 sempre motivo di grande dolore, ma se questo dovesse succedere all\u2019estero, al dolore si aggiunge la necessit\u00e0 di risolvere alcuni problemi pratici.<\/p>\n<p>Qui di seguito diamo delle indicazioni sulla soluzione di tali problemi.<\/p>\n<p>Per il rimpatrio della salma, una volta contattata la Rappresentanza italiana all\u2019estero, sar\u00e0 inoltrata una richiesta al competente Comune italiano per ottenere il \u201cnulla osta all\u2019introduzione della salma\u201d. Avuto il \u201cnulla osta\u201d dal Comune, l\u2019agenzia di pompe funebri, incaricata dai familiari del rimpatrio a proprie spese della salma, potr\u00e0 procedere.<\/p>\n<p>E\u2019 peraltro possibile rivolgersi alle Regioni ed agli enti locali per eventuali rimborsi o contributi.<\/p>\n<p>In caso di decesso di connazionali residenti all\u2019estero in stato di accertata indigenza, il Consolato o l\u2019Ambasciata contattati potranno prestare assistenza ai familiari indigenti, residenti all\u2019estero, del connazionale deceduto, mediante rimborso totale o parziale delle spese funebri sostenute in loco, regolarmente documentate.<\/p>\n<h5><strong>PROTEZIONE CONSOLARE<\/strong><\/h5>\n<p>Nell\u2019ambito della protezione e dell\u2019assistenza consolare, numerosi interventi riguardano i cittadini che incorrano in problemi con la giustizia locale o che rimangano coinvolti in incidenti; il rimpatrio delle salme; la ricerca di connazionali che non danno pi\u00f9 notizia di s\u00e9; l\u2019assistenza a genitori italiani ai quali il coniuge straniero o doppio cittadino abbia sottratto un figlio, portandolo con s\u00e9 all\u2019estero.<\/p>\n<p>Per gli incidenti occorsi all\u2019estero, le Rappresentanze diplomatico-consolari si assicurano che i cittadini ricevano adeguati trattamenti medici in loco, che vengano debitamente informati i familiari e che venga fornita ogni possibile assistenza in caso di necessit\u00e0 di trasferimento in Italia.<\/p>\n<p>Nel caso in cui un connazionale sia arrestato in un paese straniero, il Consolato pu\u00f2:<\/p>\n<p>\u2013 effettuare visite consolari al detenuto;<br \/>\n\u2013 indicare un eventuale legale;<br \/>\n\u2013 curare i collegamenti con i familiari in Italia;<br \/>\n\u2013 provvedere ad assicurare al detenuto, quando necessario e consentito dalle norme locali, assistenza medica, alimenti, libri e giornali;<\/p>\n<p>\u2013 intervenire per il trasferimento in Italia, qualora il connazionale sia detenuto in Paesi aderenti alla Convenzione di Strasburgo sul trasferimento dei detenuti o ad accordi bilaterali ad hoc;<br \/>\n\u2013 intervenire, in particolari casi, per sostenere domande di grazia, su basi umanitarie.<\/p>\n<p>Il Consolato non pu\u00f2:<br \/>\n\u2013 intervenire in giudizio per conto del connazionale;<br \/>\n\u2013 pagare le spese legali del detenuto.<\/p>\n<h5><strong>LA SOTTRAZIONE INTERNAZIONALE DI MINORI<\/strong><\/h5>\n<p>La problematica della sottrazione internazionale di minori ha assunto negli ultimi tempi una rilevanza crescente, sia per l\u2019aumento di separazioni, spesso conflittuali, fra persone di diversa o doppia cittadinanza, sia per la maggiore sensibilit\u00e0 con la quale il problema \u00e8 avvertito nel nostro Paese.<\/p>\n<p>Il solo strumento cogente a disposizione del genitore connazionale per il recupero del minore \u00e8 la Convenzione dell\u2019Aja del 25.10.1980 (Autorit\u00e0 Centrale per l\u2019Italia \u00e8 il Dipartimento Giustizia Minorile presso il Ministero della Giustizia). In caso di non applicabilit\u00e0 della Convenzione, il Ministero attua appieno le sue funzioni istituzionali modulando gli interventi in relazione alla specificit\u00e0 dei casi.<\/p>\n<h5><strong>RICERCHE DI CONNAZIONALI ALL\u2019ESTERO<\/strong><\/h5>\n<p>Sulla base della Legge 675\/96 sulla riservatezza dei dati personali, nessun ente pubblico pu\u00f2 diffondere informazioni su persone a privati cittadini senza il consenso degli interessati.<\/p>\n<p>Pertanto, una volta individuata la persona cercata, il Ministero degli Affari Esteri chiede il consenso dell\u2019interessato\/a ad informare chi ha inoltrato la richiesta di notizie.<\/p>\n<p>E\u2019 inoltre necessario accertarsi caso per caso della legge applicabile localmente.<\/p>\n<p>Entro tali limiti normativi \u00e8 possibile attivare una ricerca inviando una mail al seguente indirizzo: consolare.tallinn@esteri.it. Per ulteriori informazioni rivolgersi direttamente all\u2019Ambasciata d\u2019Italia a Tallinn oppure consultare il sito del <a href=\"http:\/\/www.esteri.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ministro degli Affari Esteri e per la Cooperazione Internazionale<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Il servizio di assistenza sociale \u00e8 destinato ai cittadini italiani che versano in una situazione di indigenza. I cittadini italiani possono ricevere dal Consolato un aiuto economico o di altro tipo per superare una momentanea difficolt\u00e0.\u00a0Per informazioni piu\u2019 dettagliate in questo settore vedasi il seguente\u00a0link. 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